1. Szolgáltató és szálláshely adatai
Szolgáltató neve: Eternal Property Group Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: Eternal Property Group Kft.
Székhely: 8200 Veszprém, Tizenháromváros tér 1155 hrsz.
Cégjegyzékszám: 19-09-522574
Adószám: 27520408-2-19
Szálláshely neve: Levendula Porta Apartman
Szálláshely címe: 8175 Balatonfűzfő, Balaton körút 49.
NTAK azonosító: MA24094034
E-mail: info@eternalpropertygroup.hu
Telefon: +36 30 865 1486, +36 20 324 9339
2. A szolgáltatás tárgya
A Levendula Porta Apartman rövid távú szálláshely-szolgáltatást nyújt Balatonfűzfőn. A vendégek az oldalon bemutatott apartmanok közül választhatnak, a szabad kapacitás és az aktuális feltételek alapján.
Az apartmanok felszereltsége, képei és főbb jellemzői az adott apartman saját oldalán találhatók. A képek tájékoztató jellegűek, a berendezésben és dekorációban kisebb eltérések előfordulhatnak.
3. Foglalás menete
A vendég a weboldalon elérhető foglalási felületen, e-mailben vagy telefonon érdeklődhet a szabad időpontokról. A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, amikor a szálláshely azt írásban visszaigazolja.
A foglaláshoz szükséges lehet a vendég neve, elérhetősége, az érkezés és távozás dátuma, a vendégek száma, a választott apartman, valamint az érkezéssel kapcsolatos egyéb lényeges információ.
4. Árak és fizetés
Az árak az időszaktól, apartmantól, vendégszámtól és az aktuális ajánlattól függően változhatnak. A végleges ár a foglalás visszaigazolásában kerül feltüntetésre.
A szálláshely előleget kérhet a foglalás biztosításához. Az előleg összege, fizetési módja és határideje mindig az adott foglaláshoz kapcsolódó visszaigazolásban szerepel.
Az esetleges idegenforgalmi adó, külön díjak vagy egyéb költségek a visszaigazolásban, illetve érkezés előtt kerülnek egyeztetésre.
A szálláshelyen elfogadott fizetési módok az aktuális foglalási feltételek szerint változhatnak; a jellemző fizetési lehetőségekről a vendég a foglalás során vagy a visszaigazolásban kap tájékoztatást.
5. Lemondás és módosítás
A foglalás módosítását vagy lemondását a vendég e-mailben vagy telefonon kezdeményezheti. A módosítás csak szabad kapacitás esetén lehetséges.
A lemondási feltételek időszakonként és ajánlatonként eltérhetnek. A konkrét lemondási határidőt, az előleg visszatérítésének feltételeit és az esetleges kötbért a foglalási visszaigazolás tartalmazza.
Amennyiben a vendég nem érkezik meg, és előzetesen nem jelzi a lemondást, a szálláshely jogosult a foglalást no-showként kezelni.
6. Érkezés és távozás
Az érkezés és távozás pontos időpontját a foglalás előtt vagy az érkezést megelőzően szükséges egyeztetni. Korai érkezés vagy késői távozás csak előzetes megállapodással, a szabad kapacitás függvényében lehetséges.
Érkezéskor a vendég köteles megadni a jogszabályok által előírt adatokat, és szükség esetén bemutatni a személyazonosításra alkalmas okmányokat.
7. Házirend és tartózkodás
A vendégek kötelesek az apartmant, a közös használatú helyiségeket, az udvart és a berendezési tárgyakat rendeltetésszerűen használni. Kérjük, hogy a pihenés zavartalansága érdekében a vendégek ügyeljenek a rendre, a tisztaságra és a környezet nyugalmára.
A szálláshelyen csak a foglalásban szereplő vendégek tartózkodhatnak. További vendégek fogadása kizárólag előzetes egyeztetéssel lehetséges.
A dohányzás, háziállat, grillezés, bográcsozás, parkolás és egyéb helyszíni szabályok az aktuális házirend szerint érvényesek, amelyről a szálláshely érkezés előtt vagy érkezéskor tájékoztatást ad.
8. Károkozás és felelősség
A vendég felelős az általa, illetve a vele együtt érkező személyek által okozott károkért. Károkozás esetén a vendég köteles azt haladéktalanul jelezni a szálláshely felé.
A szálláshely nem vállal felelősséget a vendég személyes tárgyainak elvesztéséért, amennyiben a kár nem a szálláshelynek felróható okból következett be.
9. Panaszkezelés
A vendég panaszát elsősorban a helyszínen, illetve e-mailben vagy telefonon jelezheti. A szálláshely törekszik arra, hogy a felmerülő kérdéseket és panaszokat gyorsan, együttműködően rendezze.
Kapcsolat panasz esetén: info@eternalpropertygroup.hu, +36 30 865 1486.
10. Adatkezelés
A foglalás és a tartózkodás során megadott személyes adatok kezelése a foglalás teljesítéséhez, kapcsolattartáshoz, számlázáshoz és a szálláshely-szolgáltatásra vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.
Adatkezelő: Eternal Property Group Kft., 8200 Veszprém, Tizenháromváros tér 1155 hrsz.; e-mail: info@eternalpropertygroup.hu.
A részletes adatkezelési tájékoztatót külön dokumentumban érdemes elhelyezni a weboldalon.
11. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF a weboldalon történő közzététel napjától érvényes. A szálláshely fenntartja a jogot a feltételek módosítására, amely nem érinti a már visszaigazolt foglalásokban szereplő feltételeket, kivéve ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
Hatályos: 2026. július 28-tól.